AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El C. Mauro Navarrete, operando bajo el nombre comercial Llanticentro Roda, con domicilio en Blvd. Lazaro Cardenas 3020, Col. Chihuahua, C.P. 22114, Tijuana, B.C., es el responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo "la Ley").

2. Datos Personales que se Recabarán

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, y derivado de la operación de nuestra plataforma de comercio electrónico (e-commerce) y servicios de taller, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, firma autógrafa o electrónica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

• Datos de Contacto: Domicilio completo (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado), correo electrónico, número de teléfono fijo y/o celular.

• Datos Patrimoniales / Financieros: Información de tarjetas de crédito o débito (procesadas de forma segura por pasarelas de pago externas), datos de facturación fiscal.

• Datos del Vehículo: Marca, modelo y año para el seguimiento de servicios de taller.

 

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recitamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias e indispensables para el servicio que solicita:

• Gestionar la creación y administración de su cuenta de usuario en nuestra plataforma de comercio electrónico.

• Procesar, validar, confirmar y dar seguimiento a las compras de productos (llantas, servicios mecánicos y refacciones ) realizadas en línea.

• Coordinar la entrega logística y envío de las mercancías adquiridas a su domicilio a través de un servicio de paquetería.

• Emitir las facturas fiscales solicitadas por las compras o servicios adquiridos.

• Brindar el servicio de recepción, diagnóstico, reparación y entrega de vehículos en nuestro taller automotriz.

• Atender dudas, cotizaciones, aclaraciones, comentarios o quejas a través de nuestros formularios de contacto, soporte técnico o canales oficiales.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar promociones, descuentos, ofertas exclusivas y boletines informativos relacionados con Llanticentro Roda.

• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de compra en el e-commerce.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar un correo electrónico desde este momento a la dirección: [s.duarte@corporativoroda.com] manifestando su negativa.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros para el cumplimiento de las finalidades necesarias descritas. Dichas transferencias no requieren de su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 37 de la Ley:

• Empresas de Pasajería y Logística: Con el fin exclusivo de enviar y entregar los productos comprados en la tienda en línea directamente a su domicilio.

• Procesadores de Pago / Pasarelas Financieras: Para realizar el procesamiento seguro de los cargos de sus compras mediante tarjeta de crédito, débito o transferencias bancarias.

• Autoridades Fiscales (SAT): Para dar cumplimiento a las obligaciones legales correspondientes a la emisión de comprobantes fiscales (CFDI).

 

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: [s.duarte@corporativoroda.com].

La solicitud deberá contener al menos:

1. Nombre completo del titular de los datos.

2. Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte, etc.) digitalizado.

3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El tiempo de respuesta para resolver la procedencia de su solicitud será de un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir del día en que se reciba su solicitud.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página web, así como permitirle mantener artículos en el carrito de compras del e-commerce. Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías directamente desde la configuración de su navegador web.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio (como la implementación del e-commerce).

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de publicaciones directas en nuestro sitio web oficial.

Última actualización: Junio 2026.